Avdelingene i DDV IKS

Administrasjon

Administrasjon er den minste avdelingen som består av daglig leder Odd-Lasse Worum og personvernombud Janne M. Heddeland. 

Serviceavdelingen er det første kontaktpunktet for alle ansatte i DDV-kommunene og øvrige kunder. Vi sørger for rask og effektiv hjelp når det trengs. 

Avdelingen tar imot og behandler henvendelser fra rundt 17 000 brukere – både ansatte og skoleelever. Årlig håndterer vi om lag 20 000 henvendelser. 

Vi samarbeider tett med IKT-koordinatorer for å sikre god støtte til skolene.  

En viktig del av vårt arbeid er klientforvaltning for ansatte og elever. Det betyr at vi følger IT-utstyret gjennom hele livsløpet: 

• valg av løsning og modell 
• bestilling, installasjon og oppsett 
• sikker sletting av harddisker, gjenbruk av utstyr og miljøvennlig håndtering av utstyr som ikke kan gjenbrukes 

Serviceavdelingen drifter og forvalter systemet som styrer identitet og tilgang for alle brukere. 
Dette sikrer høy informasjonssikkerhet i DDV-samarbeidet, sparer tid og reduserer risikoen for feil. 

Avdelingsleder er Brigitte Vigemyr Møll.

Avdelingen er ansvarlig for drift, vedlikehold, forvaltning og overvåkning av felles datasenterløsning, all infrastruktur og alle DDV-kommunenes IT- løsninger. Dette inkluderer ansvar for alt fra løsninger på klientutstyr til tjenestetilgjengelighet.Oppdatering av oppsett og konfigurasjon av utstyr, nettverk og løsninger skjer kontinuerlig for å forbedre tjenesteleveransen og brukeropplevelsen til brukerne ute i kommunene. Vi støtter et bredt spekter av klienter gjennom bruk av moderne driftsløsninger. Dette skal gi brukerne våre best mulig opplevelse av våre tjenester og fagsystemer.Avdelingen støtter kommunene og de andre avdelingene i selskapet med teknisk dybdekompetanse inn i prosjekter og større oppgaver.

Vi er rådgivere på tekniske løsninger i byggeprosjekter i kommunene, og er eiernes representanter i felles anskaffelser av nye løsninger. Vi bistår den enkelte kommunale enhet og avdeling med rådgivning i hverdagen. På systemer i området helse og omsorg utfører vi forvaltning i samarbeid med kommunale systemadministratorer.
Vi sørger for at nettverkene ved over 200 forskjellige lokasjoner fungerer godt sammen med DDVs datasenterløsning samt mot tjenester over internett.

Avdelingsleder er Ronald Braun

Avdelingen har ansvar for anskaffelse, innføring og faglig forvaltning av felles fagsystemer i DDV-samarbeidet. Vi har tett oppfølging mot leverandørene for å sikre at løsningene møter kommunenes behov. Avdelingen består av prosjektledere og rådgivere som bidrar aktivt i det strategiske digitaliseringsarbeidet på tvers av kommunene. Vi koordinerer kompetansenettverkene, som fungerer som viktige møteplasser for utvikling og erfaringsdeling innen ulike tjenesteområder. Målet er at DDV-kommunene skal ligge i front når det gjelder å møte fremtidens krav til utvidede tilbud og nye digitale tjenester.

I samarbeid med sentrale aktører legger vi vekt på langsiktig og helhetlig utvikling av digitale innbyggertjenester. Vi følger med på trender og nasjonale føringer, og har sammen med kommunene ansvar for å utarbeide digitaliseringsstrategier og tilhørende handlingsplaner for selskapet.

Prosjektledelse av interkommunale prosjekter er en kjerneoppgave for Strategi og innovasjon. Våre prosjekter gjennomføres etter Prince2-metodikken og prosjektveiviseren fra Digdir, i tett samarbeid med representanter fra de ulike kommunene.

Avdelingsleder er Møyfrid Kårstad.