Brukerstøtte

Vi håndterer en rekke henvendelser om f.eks. brukerkontoer, tilganger, utskrift, programmer, nettverk, PC-er, skjermer og dockinger. 

I tillegg sørger vi for at brukerne kan være selvbetjente på passordbytte.  

Trenger du IT-hjelp?

Vi ønsker at dere benytter Selvbetjeningsportalen for å kontakte oss. Her finner du mange nyttige kunnskapsartikler, oversikt og status over dine saker, og våre tjenester.

Selvbetjeningsportalen er åpen hele døgnet. 

Selvbetjeningsportalen 

IT-teknisk brukerstøtte er tilgjengelig alle hverdager fra kl. 07:30 til 15:30. Selvbetjeningsportalen er åpen hele døgnet. 

Andre måter å kontakte oss på

Brukerstøtten kan også kontaktes via telefon og e-post.  

Fysisk bistand 

Vi tilbyr hjelp på lokasjoner hos kommunene og selskapene vi drifter når problemet ikke kan løses via telefon, e-post eller fjernstyring. 

Beredskapsvakt 

Ved alvorlige feilsituasjoner har vi beredskap 24/7/365. Ordningen gjelder for: 

  • Helse og omsorg 
  • Teknisk drift 
  • Krisestab