Vi søker etter en IKT-konsulent til Serviceavdelingen vår. Avdelingen har som hovedoppgaver å drive support, teknisk service, forvalte klienter og jobbe mot skolene, men bidrar også i spennende prosjekter og oppgaver sammen med andre avdelinger i DDV.
Sentrale arbeidsoppgaver vil være:
- Utføre brukerstøtte via vårt saksbehandlingssystem, i tillegg til chat, telefon og fjernhjelp
- Yte teknisk service ute i kommunene
- Tanking, drift og vedlikehold av ulike klienter
- Rådgiving innen, og bestilling av, klientutstyr
- Delta i forbedrings- og prosjektarbeid
- Utarbeide dokumentasjon, veiledninger og selvbetjeningsløsninger
- Bidra i utviklingen av et profesjonelt kundesenter
- Sikre en god kundeopplevelse og bidra til gode resultater for avdelingen
Kvalifikasjoner:
For stillingen forventer vi at du har relevant utdanning eller erfaring, og at du i tillegg:
- Er punktlig og serviceinnstilt
- Er engasjert og initiativrik
- Er fleksibel og løsningsorientert
- Evner å arbeide både selvstendig og i team
- Har gode kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig
- Har stor arbeidskapasitet og takler en hektisk arbeidshverdag
- Sertifikat kl. B er et krav
Vi tilbyr:
- Et spennende og lærende miljø som er i utvikling
- Stor mulighet til å være med å påvirke prosesser
- Godt arbeidsmiljø
- Lønn etter avtale
- Gode pensjons- og forsikringsordninger i KLP
Søknadsfrist: 24. mai 2021.
Ta kontakt med avdelingsleder Eirin Lunde (tlf. 99013679) eller daglig leder Odd-Lasse Worum (tlf. 90032981) for mer informasjon om stillingen.